Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung stehen immer mehr in Zusammenhang mit der Qualität und dem persönlichen Auftreten im Service-einsatz und sind damit mit ausschlaggebend für eine positive Weiterempfehlung des Unternehmens, der beteiligten Menschen im Serviceprozess und der eingebundenen Kooperationspartner.
Der Einsatz vor Ort wirkt damit ganz unmittelbar auf das Ansehen des eigenen Unternehmens.
Erfolgreiche Dienstleistungs- und Serviceeinheiten kombinieren daher ein schlüssiges Serviceprofil mit einer überzeugenden Kundenansprache.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption Ihres authentischen und effizienten Leistungsprofils und entwickeln mit Ihnen gemeinsam Schnellstart-Strategien, um Ihren Kundenservice zu verbessern und damit neue Umsatzpotenziale zu erschließen.
Rudolf Burjanko: "Sie könnten etwas finden, von dem Sie noch nicht einmal wußten, das Sie es haben können."
